在实施绩效考核的过程中，采用（）来进行考核标度的划分是以考核对象的最佳状态作为考核标志的。 A．习惯划分法。 B．两级划分法。 C．统计划分法。 D．随意标度法。
企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中，不适宜于采用下列（）渠道提供的信息。 A．服务人员的直接上司。 B．同事。 C．外部专家。 D．服务人员自身。
喷射混凝土养护时间在（）。 终凝后。 终凝后1h。 终凝后2h。 混凝土强度达到设计强度的30％。
换热器大修后，当操作温度超过（）度时，按操作压力的2倍进行水压试验。 300。 400。 500。 200。
下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（） A．对企业战略、战术进行分析，建立科学的目标管理体系。 B．在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标。 C．以考核指标为指导，监控被考核服务人员完成目标的能力条件，并定期实施绩效考核，检查完成的绩效情况。 D．依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈，并采取相应措施。
下列评价主体的评价信息，（）不适合用于进行企业的人事决策。
