《个人贷款管理暂行办法》规定，借款合同应符合《中华人民共和国合同法》的规定，明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的（）等。借款合同应设立相关条款，明确借款人不履行合同或怠于履行合同时应当承担的违约责任。 用途。 品种。 支付对象（范围）。 支付金额。 支付条件。 支付方式。
客户经理和客户商谈时，客户经理要注意哪些非语言沟通。（） A.副语言。 B.服装。 C.表情。 D.目光。 E.体姿。
贷款人受理借款人贷款申请后，应履行尽职调查职责，对个人贷款申请内容和相关情况的（）进行调查核实，形成调查评价意见。 真实性。 有效性。 合理性。 准确性。 完整性。 合法性。
目标客户成交信号有哪几种。（） 肢体信号。 语言信号。 行为信号。 表情信号。
个贷管理办法中规定贷款人有下列哪些情形，中国银行业监督管理委员会除采取监管措施外，还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条、第四十八条规定对其进行处罚：（）。 发放不符合条件的个人贷款的。 将贷款调查的全部事项委托第三方完成的。 未按规定建立、执行贷款面谈、借款合同面签制度的。 授意借款人虚构情节获得贷款的。 对借款人违背借款合同约定的行为应发现而未发现，或虽发现但未采取有效措施的。 超越或变相超越贷款权限审批贷款的。
客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。
