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2017年中南大学公共管理学院331社会工作原理[专业硕士]之社会工作概论考研题库（一） . 2 2017年中南大学公共管理学院331社会工作原理[专业硕士]之社会工作概论考研题库（二） . 8 2017年中南大学公共管理学院331社会工作原理[专业硕士]之社会工作概论考研题库（三） 13 2017年中南大学公共管理学院331社会工作原理[专业硕士]之社会工作概论考研题库（四） 18 2017年中南大学公共管理学院331社会工作原理[专业硕士]之社会工作概论考研题库（五） 24

一、名词解释

1． 过程评估

【答案】过程评估针对的是机构运行或服务提供过程。过程评估要解决的问题是要搞清楚机构（成员）提供了哪些服务、服务是如何提供的以及服务过程是否指向计划目标。

2． 社会工作

【答案】社会工作是指以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。这一定义指出社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。这个定义还指出，社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。社会工作是充分考虑到受助人的需要及其主体性，运用尽可能有效的方法帮助受助人满足其需要、摆脱困境的活动和过程。

3． 案主

【答案】案主又称受助者，是指那些遇有困难自己不能解决，并愿意接受社会工作者帮助的人。他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。社会工作者要与案主建立专业关系。在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工作。绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。这和一般人际关系强调互惠明显不同。

4． 回归社会论

【答案】回归社会理论是一些学者针对将残疾人封闭起来进行供养和照顾而产生的弊病而提出来的。20世纪50年代，美国社会学家戈夫曼在研究关护精神病患者的庇护所后指出，由于在庇护所中精神病患者处于不良的同伴关系和“关护”关系之中，精神病患者的病情没有好转，有的反而加重了。在戈夫曼看来，精神病患者的服务应该检讨庇护所式的做法，应使精神病患者处于积极的社会关系之中，其基本方法就是走出封闭。

在英国，一些学者的调查同样发现这种院舍式照顾对残疾人、老人生活的消极影响。让残疾人、老人回到他们熟悉的社区中去接受照顾，让他们在一般的社会中过正常的生活成为英国对老人、残疾人照顾模式的普遍选择，并得到其他国家的广泛响应。社区照顾是使残疾人、老人等福利服务对象回归社会的典型模式。

5． 本土性社会工作

【答案】本土性社会工作指的是对某种助人模式（包括理念、过程和方法）的判断和认定，

即指那些土生土长的、发挥着有效的助人功能的制度化的行动过程。那些生长于本土的，与其经济、政治和社会制度以及文化传统相适应的有效的、制度化的助人模式可称为本土性社会工作。

二、简答题

6． 简述残疾人社会工作的基木内容。

【答案】残疾人社会工作的基本内容主要包括:

（1）医疗康复工作

医疗康复是指通过治疗、改善、回顾残疾者的各项身体功能，以减轻能力障碍并获得最大限度的日常生活能力，为其重新参与社会生活提供生理方面的必要条件。

残疾人医疗康复社会工作者的任务和职责有以下几项:

①协助康复医护人员，观察了解残疾人的障碍情况，搞好诊治、康复等;

②协助残疾人及其家属，以促使残疾人及其家属更好地利用康复设施;

③启发残疾人及其家属振作精神，发挥自我潜能，使其积极地自救自助;

④协助康复医疗部门有效使用各种设施，为残疾人提供充分的服务;

⑤参与康复医务人员的教育、训练、推广康复工作计划，讲授有关人类行为、家庭动力以及社会资源方面的知识;

⑥参与康复医疗部门重要的行政决策，参加各项康复调查研究下作，以提高康复服务的范围和水平;

⑦开发和运用社会各种资源，开展社区康复工作训练计划，指导社区康复工作，以充分满足残疾人及其家属的需要。

（2）教育康复工作

教育康复是指对肢残人进行普通教育，对聋哑人、育人、弱智人进行特殊教育而采取的一切措施。它为残疾者重新参与社会生活提供文化素质方面的条件。

根据残疾人的特性，其教育工作应采取两种方式:

①普通教育方式。主要针对具有接受普通教育能力的残疾人;

②特殊教育方式。主要针对不具备接受普通教育能力的残疾人。

（3）职业康复工作

职业康复是指采取各种适当手段，帮助伤残人员恢复健康和工作能力，以及料理自己生活的能力。

社会工作者要做的工作包括:

①残疾人的治疗和训练;

②残疾人就业前的咨询和评估;

③就业后的随访;

④持续支持。

（4）社会康复工作

社会康复是指从社会的角度推进医疗康复、教育康复、职业康复等工作，动员社会各界各种力量为残疾人的生活、学习、工作和社会活动创造良好的社会环境，从而使他们能够平等地参与社会生活并充分发挥自己的潜能。

社会康复的工作内容，主要包括以下几大类:

①协助和推动政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的社会物质生活条件和文化成果。

②保障残疾人生存的权利，满足其基本的生存需求，并使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到平等、公平的待遇。

③采取措施帮助残疾人实现经济自立，保障其在经济生活中不受歧视; 对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助其得到社会给予的经济保障。

④为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和得到培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。

⑤消除家庭、社区和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便并享受社会的公共设施服务。

⑥提倡和实现人道主义精神，消除对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人自强自立。

⑦组织残疾人与健全人一起参加社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动。 ⑧鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。

7． 简述认知/行为理论的局限性。

【答案】认知/行为理论的局限性主要包括以下几个方面:

（1）会限制社工对案主问题的弹性反应或者说将案主标准化，消解了案主的独特性;

（2）可能在一定程度上忽视了人类生活的丰富性;

（3）认知取向的治疗强调思维影响情感经验，忽视情感经验的重要性;

（4）认知治疗重视意识，忽视无意识;

（5）认知治疗是个人聚焦的，过分强调理性和客观性，是一种基于个人主义的科学方法，这势必受到后现代主义者的批判;

（6）行为取向的治疗重视行为的学习或模仿，但行为是在互动的场景下实现的，有时候在控制情景下，学习的行为模式在特定的生活领域并不一定有效;

（7）认知、行为和环境之间的交互关系是复杂的，甚至是难以辨识的，而认知/行为的基本理论框架是建立在对二者的交互作用的认识上，这可能是一个过于简单化的认识;

（8）认知/行为治疗不适用于那些缺乏汰知能力的人。

8． 老年个案工作应遵循的基本原则是什么?

【答案】由于老年群体有着与其他群体不同的生理特点和心理特点，因此老年个案工作除了要遵循一般个案工作的方法与原则外，还有它自身独特的原则和要求。这些原则大致如下:

（1）从价值观上尊敬并接受老人。只有从观念上接纳并尊敬老人，相信他们有能力改变自己