[名词解释] 三阶段实施方法

客户的定义和客户范围是什么？ “以产品为中心”和以客户为中心“两种管理理念的主要区别是什么？会对企业的管理及其效果产生怎样不同的影响？ 企业管理理念经历了怎样的变化过程？其变化的根本原因是什么？ 推式战略 拉式战略 三阶段实施方法