[单选] 对于急于解决问题的投诉要及时采取（）。

对员工的培训，是饭店（）部门的重要工作。 A、公关。 B、计财。 C、所有。 D、总务。 青片、霜冻烟叶、火伤、火熏、异味、霉变烟、掺杂、水份超限等均为（）、不予收购。 职工良好素质的塑造，关键在于（）。 A、管理。 B、教育。 C、培训。 D、激励。 不论投诉的情况如何，饭店都应采取（）的态度。 A、积极。 B、消极。 C、拖延。 D、赔偿。 烤烟GY1限于含青（）以下的烟叶 对于急于解决问题的投诉要及时采取（）。