客户满意度调查的基本原则包括（）。 目标明确。 持续改进。 基于事实。 协同运作。 减少投诉。
关于电子隐身技术，以下说法正确的是（） 使用电子技术屏蔽我方目标，使敌方无法目测到。 使用电子技术屏蔽敌方电子探测器材。 抑制我方目标本身所发射的电磁信号特征。 抑制敌方电磁信号特征，使其探测结果混乱。
一般而言，客户有四种需要，即（）。 需要迅速反应。 需要服务人员专业化。 需要被关心。 需要利益最大化。 需要被倾听。
关于雷达隐身技术，以下说法正确的是（） 是让敌人不易探测到我方雷达的技术。 是让敌方雷达不易探测到我方目标的技术。 是我方雷达掩藏起来，敌方目测找不到的技术。 是对敌方雷达进行干扰欺骗，无法正常工作的技术。
物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是（）。 因物业延迟交付而造成项目无法正常进行。 窃取他人的投标资料和商业秘密。 采取低成本、行贿等不正当的竞争手段。 项目负责人现场答辩出现失误。
关于红外隐身技术，以下说法正确的是（）
