2016年桂林电子科技大学商学院237电子商务概论复试笔试最后押题五套卷
● 摘要
一、简答题
1． 什么是正反馈? 什么是负反馈? 良陛循环和恶性循环属于正反馈还是负反馈?
【答案】（1）正反馈是指由于网络的外部性作用，使在网络环境下的竞争者出现强者更强，弱者更弱的态势，引起极端的结果。
（2）正反馈的对应现象是负反馈，在负反馈系统中，强者变弱，弱者变强。
（3）正反馈并小意味着增长，可以引起良险循环，也可以引起恶性循环。网络产品具有正反馈的特性，并不意味着所有网络产品都能在竞争的市场中生存。事实上，当两个或更多的公司争夺正反馈效应很大的市场时，往往只有一个竟争者成为赢家。当然，赢家通吃并不意味着一旦落后就放弃，失败者马上被推出市场，而是说赢家在市场中获得了最大的份额，最丰厚的回报由赢家获得。因此，无法说良陛循环和恶性循环到底属于正反馈还是负反馈，应该视具体情况而定。
2． 什么是GIS? 它是怎样组成的? 在物流中有哪些应用?
【答案】（1）地理信息系统（GeographicalInformationSystemGIS ）是一种特定而又十分重要的空间信息系统，是以采集、存贮、管理、分析和描述整个或部分地球表面（包括大气层在内）与空间和地理分布有关的数据的空间信息系统。
（2）GIS 由五个主要的元素所构成:硬件、软件、数据、人员和方法。
（3）GIS 应用于物流分析，主要是指利用GIS 强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用GIS 为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的GIS 物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。
①辆路线模型
用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题，包括决定使用多少辆车、每辆车的路线等。
②网络物流模型
用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N 个仓库运往到M 个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给哪个商店，所耗的运输代价最小。
③分配集合模型
可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立x 个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客数目大致相等。
④设施定位模型
用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库
处十网络的节点上，节点决定着线路。根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，运用此模型可以很容易地得到解决，在既定区域内设立多少个仓库、每个仓库的位置、每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等问题。
3． 简述企业与消费者间的EM 包含的类型。
【答案】（1）网上电子市场营运商一一企业与消费者间的EM 之一
网上电子商场营运商的业务重点包括聚焦产品和聚焦消费者两个方面，主要是在交易的广度上取得优势，通过降低商品售价，扩大市场交易容量获得盈利，降低交易费用的基础是充分利用电子化手段。这时的交易中介必须完全代表消费者的利益。因此，大多数消费者是以会员的形式加入到网上电子市场营运商的管理组织之中。电子商场营运商为消费者提供电子化的聚集场所和消费者论坛，使消费者感到电子商场确实是自己与供货企业交易的交易代表。
（2）网上专营专卖店营运商一企业与消费者间的EM 之二
在传统的中介行业中，中间商之间的竞争的本质在电子商务社会并没有改变。用户并不在乎一件产品是通过哪个中间商购买的，他们看中的是哪一个中间商能够为用户带来实实在在的好处。实际上是中间商要在商品销售的深层次上为用户提供有价值的服务，即增值服务。传统的专卖店也能为消费者提供一对一的订制服务。但是，由于服务成本高，这些服务只限于贵重商品，如汽车、高档首饰等。在电子商务中，通过电子化手段，提供一对一的订制服务的成本急剧下降; 理论上，新型的EM 中介能为消费者选购的所有商品提供这种服务。这种EM 就是网上专营专卖店营运商。
（3）网上销售联盟营运商一一企业与消费者间的EM 之三
在企业与消费者的交易中，有些交易并不是以单个企业对消费者的方式进行的，往往需要同类型的多家企业同时为一个消费者服务。这时，这些交易通常依靠一些交易中介集中起来，为达成与消费者的一笔完整交易组合他们的资源，这类中介就是销售联盟中介。旅游市场就是提供这种组合服务的典型。
消费者的许多购买行为极具间接性和关联性，这些行为常常跨越多个行业。在电子商务时代，网上销售联盟营运商，这个交易中介能够通过电子化的手段，以较低的成本，迅速集中各个分散的企业，随时发现和相应消费者提出的组合服务需求，不定期的把这些需求分散到各个企业。网上销售联盟营运商提供的组合交易服务费用一般会比各单项交易累计费用降低不少。
（4）网上资源外包营运商一一企业与消费者间的EM 之四
在电子商务社会，交易中介变得扁平了。为了降低成本，一些企业努力减少同消费者的交易环节，减少中介，同时，也有一些企业需要更多的借助中介，这些企业通常是那些直接面对消费者的大型服务公司。这些大型服务公司直接同消费者交易，零散的业务量非常大，这些业务占用了企业大量的人力、物力。在电子商务环境中，一类新兴的交易服务中介脱颖而出，它们通过Internet 紧密接触消费者，利用自己便利的电子化业务工具，以低成本代理大型服务公司的大量附属业务。这就是网上外包资源营运商。
4． 试述我国电子商务立法的现状?
【答案】1998年11月18日，中国国家主席江泽民在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上就电子商务问题发言时说，电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。
（1）1997年5月20日，国务院颁布了《国务院关于修改（中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定）的决定》。对《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》进行修正，其中加强了对于网络信息安全的管理和保护的内容，并对于使用网络传播非法或不良信息的行为加重了处罚。
（2）1999年新的《合同法》中，对电子证据和电子合同的法律效力问题己有所涉及。
（3）另外，如《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等关于网络安全的法规已初成体系。
（4）最近，《互联网信息服务管理办法》以及网站注册、网上新闻等方面相继制定了法规，《中华人民共和国电信条例》已经出台。
（5）我国证监会已公布实施了《网上证券委托暂行管理办法》，使网上证券交易有规可循。
（6）联合八个部委建立了中国电子数据交换技术委员会，有不f 一划地协调和规范我国电子商务发展工作。而于1999年3月15日通过的新修订的《合同法》中也增加了有关数据电文的内容，对电子文件的效力给予承认。
（7）2001年的人大会议上，电子商务法作为第一个立法提案提交大会; 2003年至2004年正在制定《中华人民共和国数字签名法》，这都说明我国明显加快了这力一面的立法步伐。但是，我国应尽快制定中国电子商务法，改进电子支付手段和课税方式等。
（8）中国的香港特别行政区在2000年1月5日通过了《电子交易条例》，用以规范区内电子商务的活动。
（9）中国的台湾地区也正在积极推动电子商务的发展，如陆续推动13种法律的制定与修订工作（包括制定政府资讯公开法、数位签章法，并推动修改商标法、银行法、著作权法; 仲裁法、电脑处理个人资料保护法、所得税法、税捐稽征法、营业税法、刑法、电信法以及有限电视法等法律，其中刑法修正草案己经完成）。
5． 试述美国电子商务立法的特点?
【答案】美国电子商务立法的特点有以下三个方面:
（1）美国的电子商务法立法，是以各州的立法行动为先导的。尤他州1995年颁布的《数字签名法》，是美国乃至全世界范围的第一部全面确立电子商务运行规范的法律文件。
（2）美国州一级关于电子商务的法律文件有近百部之多，其原因在于有些州在主干电子商务法之外，还有些配套的法规。
（3）美国各州的电子商务立法内容差别非常大。有些州的立法内容比较详细，涉及电子商务的各个主要方面，有些州的电子商务法却规定的非常原则，具有对电子商务的宣言性认可的性质。