同是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相径庭，这是由于服务的（）特点引起的。 A．无形性。 B．同等性。 C．异质性。 D．易逝性。
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。 A．管理权。 B．保护权。 C．所有权。 D．使用扛。
服务是一方向另一方提供的基本上是（），并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品。 B．无形的任何活动或利益。 C．物质产品。 D．实体产品。
随着人类走向知识经济时代，服务业在飘）P中所占的比重将会（）。 A．持续上升。 B．不断下降。 C．维持不变。 D．变动甚微。
N10G04P1000;代表的含义是（）。 调用程序号为1000的子程序。 调用程序号为1000的宏程序。 延时1000s。 延时1s。
研究如何制定有效的服务（），是从事服务业者的竞争取胜之道。
