对于调查不符合条件的贷款，信贷员应在信贷系统里，输入客户的基本信息，并做相应的拒绝处理，并注明拒绝原因。
服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A．无形性。 B．异质性。 C．同步性。 D．易逝性。
《中国证券业协会证券投资基金销售人员执业守则》简称《销售人员执业守则》是中国证券业协会于（）发布并实施的自律规则。 A、2006年4月25。 B、2007年4月25。 C、2008年4月25。
《证券投资基金行业高级管理人员任职管理办法》于2004年9月22日由中国证监会公布，自（）起施行 A、2004年9月25日。 B、2004年10月1日。 C、2004年10月5日。
研究如何制定有效的服务（），是从事服务业者的竞争取胜之道。 A．办法。 B．措施。 C．营销策略。 D．公约。
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
