20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为() A、全面质量管理。 B、质量管理咨询。 C、顾客满意管理。 D、价值最大管理。
带电的电气设备以及发电机、电动机等应使用（）灭火。 干式灭火器、二氧化碳灭火器或1211灭火器。 水。 泡沫。 干砂。
直接影响产品质量的因素有() A、3个。 B、5个。 C、7个。 D、9个。
邮寄调查的特点有（） A．调查的空间范围大。 B．调查的样本数目可以很多，而费用开支少。 C．资料较为真实。 D．回收率较高。 E．不能反馈回答问卷者的态度。
应尽可能避免靠近和长时间地停留在（）。 汽轮机处。 发电机处。 可能受到烫伤的地方。 变压器处。
进行文案调查应遵循的原则有（）
