[单选] 员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。

对加油的顾客送行时不应说（）。 A、好走不送。 B、再见。 C、请好走。 D、请慢走。 加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。 A、要及时刮脸和理发。 B、可以长发过耳。 C、可以留光头。 D、可以戴墨镜。 加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。 A、浓妆艳抹。 B、化淡妆。 C、佩戴饰物。 D、长发披肩。 裸子植物的大孢子叶又可称为什么？ 果皮的主要作用？ 员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。