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问题:

[单选] 客服部工作内容下列不包括()。

A . A、换货、退货处理
B . B、处理顾客询问及抱怨
C . C、处理顾客遗忘的寄存物品
D . D、为顾客提供结款服务

停运缓冲罐、反冲罐时,待液位降至()位置时,再关闭进出口阀门。 A、最低。 B、1/4。 C、1/3。 D、1/2。 调价前应做()工作。 A、盘点实货。 B、核实数量。 C、计箅差价。 D、盘点实货、核实数量、计算差价。 商品价格调整单应一式()联。 A、—。 B、二。 C、三。 D、四。 对于退换货的商品,在价格的确认上,要注意一下3点,其中不包括()。 A、对于季节性商品应按现价退换。 B、商场责任按原价退货。 C、购买时有降价折扣,按价格折扣退换。 D、退货时无需退除会员积分。 客服部退换货标准下列不包括()。 A、符合退换货规定的商品且不影响二次销售,凭购物小票7日内可退换。 B、对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品,不予退换货。 C、烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列。 D、商场可自行制定商品退换货的相关规定。 客服部工作内容下列不包括()。
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