2016年西南交通大学交通运输与物流学院现代物流学(同等学力加试)考研复试题库
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一、简答题
1． 企业如果要提高采购物流的效率，需要从哪些方面入手?
【答案】企业要提高采购物流的效率，优化采购物流，可以从以下一些方面入手。
（1）供应商数量的优化
供应商数量关系到企业的原材料及零部件的订货费用、价格折扣及供货的稳定性。在供应商数量决策方面，企业可以进行以下两种选择。
①多源供应
多源供应是指企业就某种原材料或零部件同时选择多家供应商。
对于生产企业而言，多源供应的好处在于:可以避免一旦供应商发生意外事故或违约行为而中止供货可能形成的风险。但多源供应容易造成以下不利之处:a. 增加供应商管理难度，造成订货费用增加; b. 小利于获取较高的价格折扣; c. 造成原材料及零部件的送货费用增加。
②单源供应
单源供应是指企业就某种原材料或零部件只选择一家供应商。单源供应可以使供应商获得大量、稳定的订单来源，为降低原材料或零部件的供应成本创造了条件，这种成本降低可以被供应商和制造企业所共享。同时，单源供应可以使供应商集中精力于原材料或零部件的生产和技术开发，有利于进一步改进原材料或零部件的质量。
对于生产企业而言，单源供应的好处在于:a. 可以有效地节约订货费用; b. 由于集中订货，可以获得较高的价格折扣，降低订货价格; c. 可以获得质量更好的原材料或零部件供应; d. 便于集中开展送货服务，节约送货费用。但单源供应较容易导致原材料及零部件供应的不稳定性。
（2）供应商布局的优化
①全球布局
山于各国的原材料及零部件的生产成本差距很大，为了以最少的资金采购到质量最好、技术最先迸的原材料及零部件，一些生产企业将供应商选择的范围扩展到全球。
②就近布局
生产企业与供应商距离较近，可以大大节约原材料或零部件的仓储及运输费用，使供应商实现对生产企业原材料或零部件订货的快速响应。同时，有助于双方人员的交流，进一步密切合作关系。产业集群之所以具有竞争优势，很重要的原因之一就在于生产企业与供应商在地理位置上的靠近。
（3）采购时间及数量的优化
JIT 采购，是指在需要的时间、需要的地点，能够采购到具有质量保证的所需要数量的原材料及零部件。JIT 采购是从JIT 生产发展而来的，是JIT 生产向采购领域的延伸。要进行JIT 生产，
除了企业内部生产的原材料及零部件供应及时之外，还需要企业外部生产的原材料及零部件供应的及时。
当然，JIT 采购的实施需要具备一定的条件，不但要求生产企业自身拥有较强的采购管理能力，而且取决于供应商的生产能力和管理水平，取决于社会物流产业的发展。
（4）采购质量的优化
原材料及零部件采购质量不仅关系到企业最终产品的质量，而且关系到采购物流的效率。管理法是近些年来流行的一种重要的质量管理方法。供应商是否实施管理法可以成为生产企业判定供应商的产品质量、选择供应商的重要依据; 在生产企业与供应商的战略合作中，已实施合理法的生产企业致力于在供应商中导入管理法，可以有效地实现对供应商供货质量的事前控制。
（5）采购价格及服务的优化
在采购过程中，企业常犯的一个错误是过分注重采购价格的高低，而忽视了采购价格的真实内涵。事实上，采购价格是与一系列交易条件，如支付时间、送货服务紧密结合在一起的。单纯追求低廉的价格而忽视其他交易条件，是极不明智的。
2． 简述ECR 战略和QR 战略的不同之处和共同之处。
【答案】（1）QR 战略与ECR 战略的区别
QR 战略与ECR 战略的区别主要表现在:
①针对对象小同
ECR 战略的适用范围为功能性产品，食品及日用杂货本身是功能性产品的典型代表:而QR 战略的适用范围为创新性产品，纺织品与服装是创新性产品的典型代表。
②关注重点不同
ECR 战略的核心是消除浪费，节约物流费用; 而QR 战略的核心是提高对复杂多变的顾客需求的响应速度，努力缩短订货提前期。尽管QR 战略的实施由于订货提前期的缩短和商品周转速度的下降导致库存费用的节约，但市场响应速度始终是其关注的焦点，而物流费用节约则可以说是实施QR 战略所带来的副产品。
③对联合产品开发的重视程度小同
在QR 战略中，联合产品开发是一项十分重要的管理策略。零售企业与生产企业在产品开发上密切合作，这种合作的范围很广泛，包括零售企业将顾客需求的有关信息及时反馈给生产企业的开发部门，也包括零售企业直接参与新产品的开发过程，还包括零售企业积极组织与配合新产品的试销。联合产品开发有助于缩短新产品上市时间，开发出市场适销对路的产品。而在ECR 战略中，联合产品开发则未被重视。
（2）QR 战略与ECR 战略的联系
QR 战略与ECR 战略也有很多相似之处，主要表现在:
①面临相似的外部环境
这两种战略的形成都是由于所在行业的发展受到了市场发展空间的限制，交易的权力结构发生了变化。对于QR 战略所针对的纺织品与服装业而言，由于受到外国产品的冲击而使整个行业
的发展受阻; 对于ECR 战略所针对的食品及日用杂货业而言，则由于消费需求的变化导致发展速度趋缓。而无论哪一个行业，市场交易的权力结构都朝着有利于零售商的方向发展。
②具有相同的理念
这两种战略都非常强调上下游企业之间建立战略伙伴关系，渗透着供应链管理的思想，都旨在解决生产企业与分销企业或零售企业之间的恶劣关系，提高整体的竞争力。
③运用相似的技术
这两种战略都非常重视信息技术在优化战略伙伴关系中的作用，以条形码、扫描、销售时点、电子数据交换、Internet 等信息技术为基础，使用计算机辅助订货、连续补货计划、预先发货通知、供货方管理库存、品类管理、店铺货架空间管理等关键技术。
④面临相似的陷阱
在具体的实施过程中，这两种战略都很有可能只被看成是技术上的战略，将其实施过程仅仅看做是信息管理部门的事情，而不是一个跨越企业各个职能部门的系统，在这种情况下，它们的实施很可能以失败而告终。
3． 结合企业市场营销的基本功能，请你谈一谈物流在企业市场营销中的作用。
【答案】企业的市场营销活动具有以下四项基本功能:交换功能; 物流功能; 便利功能; 示向功能。
通过对企业市场营销活动基本功能的分析，我们可以清楚地知道，物流在市场营销活动中具有举足轻重的地位。与市场营销活动直接相关的物流活动就是销售物流，即产成品从生产企业向顾客流动的物流过程。具体而言，销售物流在企业市场营销活动中具有如下作用:
（1）销售物流影响企业产品的价格
在产品生产出来以后，企业如果希望提高产品在市场上的价格竞争力，较为有效的途径就是控制销售物流费用。此时，哪个企业的销售物流费用越低，就越能在市场上占据主动地位。正是因为这一点，最近一些年来，很多企业致力于与有实力的第二方物流企业建立战略联盟关系，改善自己的销售物流活动。
（2）销售物流影响企业订单的履行速度
企业的销售物流效率越高，需要的时间周期越短，履行顾客订单的速度就越快。这样，顾客应对迅速多变的市场环境的能力就越强，所需储备的安全库存就越少，为顾客节约商品库存费用创造了有利的条件，有助于实现与顾客的良性互动。
（3）销售物流影响企业顾客服务水平
按照现代市场营销观念的要求，完整的产品概念包括核心产品、形式产品与扩大产品。在这个完整的产品概念中，核心产品为顾客提供最基本的效用或需求，如电冰箱的制冷功能; 形式产品是指顾客对某一基本需求的特定满足形式，如电冰箱的质量、款式、品牌、颜色、容积等; 扩大产品是指与产品相关的各种附加服务，如说明书、质量保证及各种物流服务等。其中，扩大产品最容易被企业所忽视。而企业一旦重视附加服务，则很容易在市场上脱颖而出，在竞争中获胜。尤其在企业之间的核心产品、形式产品差别不大的情况下，更应重视顾客对扩大产品的需要，它是
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