受热面酸洗后进行钝化处理的目的是（）。 在金属表面形成一层较密的磁性氧化铁保护膜。 使金属表面光滑。 在金属表面生成一层防磨保护层。 冲洗净金属表面的残余铁屑。
手机支付与移动支付的区别在于所用的（）不同。 成本。 价格。 终端。 支付网关。
电话银行的个人注册客户可以通过电话银行对其指定账户进行包括（）在内的各类操作，而非注册客户则无法得到这些服务。 付款。 买卖股票。 预订。 咨询。
用户的手机银行状态变更（） A、挂失。 B、挂失恢复。 C、解锁。 D、注销。
纸介质资料废弃应用碎纸机粉碎或焚毁。
零售银行业务是银行针对（）的盈利手段，能有效提高银行服务范围的深度和广度，实现银行的规模经营，是银行重要的利润增长点。
