银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（）服务。 全方位服务。 人工接听服务。 夜间服务。 交易服务。
儿童社会期望量表，可能的得分范围是()。 0～100分。 60～100分。 0～48分。 0～10分。
定向转账是指个人客户只能向指定收款人进行转账的服务，具体包括（） A、中行内定向转账汇款。 B、国内跨行定向汇款。 C、非关联信用卡定向还款。 D、跨行实时定向付款。
社会工作者小林刚参加工作，对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中，小林可以终结服务的情况是()。 社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务。 社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题。 服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务。 服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决。
零售银行业务是银行针对（）的盈利手段，能有效提高银行服务范围的深度和广度，实现银行的规模经营，是银行重要的利润增长点。 个人。 中小企业。 公司和企业。 个人和中小企业。
手机支付与移动支付的区别在于所用的（）不同。
