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问题:

[单选]

成功开展客户关系管理,公司高层领导的作用很重要,主要表现为()
①他们为客户关系管理设定明确的目标
②作为推动者,向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源
③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性
④他们确保上级主管部门对项目的重视
⑤他们确保客户对项目的满意度

A . ①②③
B . ①②③④
C . ②③④⑤
D . ①②③④⑤

我国《企业财务通则》、《财政部关于企业为职工购买保险有关财务处理问题的通知》、《关于企业加强职工福利费财务管理的通知》等等一系列相关的法律法规对于员工福利方面的财务税收进行了规定,下列有关说法错误的是()。 企业发生的收益性支出应当分期扣除或者计入有关资产成本。 非居民企业在中国境内未设立机构场所的,其来源于中国境内的所得,适用税率为20%。 企业在正常生产经营期间,不得将公益金用于支付职工保险费用。 由职工缴纳的社会保险费应从职工个人的应发工资中扣缴。 K寿险公司在经过多年的快速扩张之后,业务增长速度逐渐放缓。由于公司过去对人员招聘工作随意性很强,结果造成人员结构不合理,员工数量虽多,但有些岗位上出现了人满为患的状态,一些员工甚至无事可做,与此同时,一些关键性岗位上却存在员工人数不够、能力不足的问题。此外,随着国家的经济增长速度下降以及寿险市场的竞争主体增加,竞争更加激烈,因此,K寿险公司需要采取一些必要的措施帮助公司在未来赢得竞争优势。 可能会对K寿险公司未来的人力资源需求产生影响的因素包括()。 ①.K寿险公司的未来发展战略和竞争战略 ②.K寿险公司在未来可能会采用的新技术 ③.K寿险公司可能采取的流程再造以及业务外包等措施 ④.K寿险公司未来的产品和服务需求可能发生的变化 ①、②、③。 ①、②、④。 ②、③、④。 ①、②、③、④。 我国企业年金采用信托管理模式,受托人在企业年金治理结构当中处于核心地位。受托人有权按委托人的意愿以自己的名义,为受益人的利益或特定目的,对信托财产进行管理或者处分,其行为直接影响着企业年金基金的运营和管理。以下关于受托人的说法不正确的是()。 受托人是企业年金方案的执行者。 受托人对企业年金计划承担全部信托责任。 受托人不得将企业年金基金财产转为自有财产,但可以与其自有财产一起共同管理。 受托人是企业年金信息流管理的中心。 K寿险公司在经过多年的快速扩张之后,业务增长速度逐渐放缓。由于公司过去对人员招聘工作随意性很强,结果造成人员结构不合理,员工数量虽多,但有些岗位上出现了人满为患的状态,一些员工甚至无事可做,与此同时,一些关键性岗位上却存在员工人数不够、能力不足的问题。此外,随着国家的经济增长速度下降以及寿险市场的竞争主体增加,竞争更加激烈,因此,K寿险公司需要采取一些必要的措施帮助公司在未来赢得竞争优势。从案例中可以看出,K寿险公司需要重点做好的人力资源管理工作是()。 新员工招聘。 整体薪酬水平提高。 人力资源规划。 员工培训。 材料1:税收优惠政策对企业年金的发展具有重要的影响。在我国,财政部、国家税务总局下发的财税[2009]27号明确了企业所得税的优惠政策,国家税务总局下发的国税函[2009]694号和国家税务总局公告2011年第9号明确了关于企业年金个人所得税额优惠政策。 材料2:2011年9月1日起,我国个税起征点由2000元提高到3500元,采用7级超额累进税率。税率表中,全月应纳税所得额不超过1500元的,税率为3%,速算扣除数为0元;全月应纳税所得额超过1500元至4500元的,税率为10%,速算扣除数为105元。 各国在实施企业年金税收优惠政策时都制定了优惠实施的细则,以保证政策的落实。多数国家都要求企业年金计划不得优惠高薪职员,以实现员工普惠制,这属于税收优惠政策管理手段中的()。 员工合格性要求。 赋益权要求。 非歧视原则。 严格贯彻“以养老为目的”的要求。

成功开展客户关系管理,公司高层领导的作用很重要,主要表现为()
①他们为客户关系管理设定明确的目标
②作为推动者,向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源
③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性
④他们确保上级主管部门对项目的重视
⑤他们确保客户对项目的满意度

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