[判断题] 客户投诉是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。

客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。 正确。 错误。 在不同情况下，水汽压具有那些日变化？ 正确。 错误。 层次机构 正确。 错误。 结合实际论述现代教学所倡导的反思性教学新理念。 正确。 错误。 结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心应该具备以下功能：信息咨询、投诉处理、电话调查。 正确。 错误。 客户投诉是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。