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问题:

[填空题] 如客人投诉旅馆的外购物品质量问题,部门经理在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他,让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向()。

如果会员卡客人提出一张卡打折多间房,服务中心接待员应(),经店经理批准后给予优惠。 玻璃中用适当氧化镁代替相同的氧化钙能改善玻璃的析晶性能,使作业温度范围变宽。 焊工长期吸进过多的烟尘,将引起()危险。 ["A、头痛、恶心","B、金属热","C、锰中毒","D、气管炎、肺炎、甚至有形成焊工尘肺"] 菊花心(菊花纹) 钢绞线常见的抗拉强度值有() ["A、1470MPa","B、1570MPa","C、1720MPa","D、1860MPa"] 如客人投诉旅馆的外购物品质量问题,部门经理在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他,让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向()。
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