[单选] 客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的情况时，客服代表向客户说明原因，并在系统内创建（）。

机车的冷却水系统是由高温冷却水系统和低温冷却水系统各部件按一定的次序由管路和管件连接起来，组成的二个循环回路。 费用开支管理的第一责任人为（） 经办人员。 信用社主任。 财务经理。 联社法人代表。 UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为灰色时表示（）。 该CTI-Link服务器断连。 该CTI-Link服务器为主用状态连接。 该CTI-Link服务器为备用状态连接。 该CTI-Link服务器为未知状态。 “―”表示项目代号的（）代号段。 种类代号段。 高层代号段。 位置代号段。 端子代号段。 UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为深绿色时表示（）。 该CTI-Link服务器断连。 该CTI-Link服务器为主用状态连接。 该CTI-Link服务器为备用状态连接。 该CTI-Link服务器为未知状态。 客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的情况时，客服代表向客户说明原因，并在系统内创建（）。