● 摘要
工作压力是管理学、心理学、社会学和医学等领域的研究重点,前人研究表明,工作压力对工作绩效具有一定的影响。本文旨在对中国企业员工工作压力与工作绩效的关系进行实证研究,并为企业管理提供具有建设性的指导意见。本研究通过文献研究并采集预试样本进行量表内部一致性分析和验证性因子分析,确立了包含30道题目,对六个维度进行测量的工作压力正式调查量表和包含22道题目,对两个维度进行测量的工作绩效正式调查量表。在对企业员工进行问卷调查,回收数据并对调查结果进行方差分析后,发现工作压力在不同年龄阶层、职位层次上的差异十分显著;并且男人的各大压力水平均高于女人,26-35岁员工除了工作角色压力以外的其他五项压力水平均高于其他年龄阶段员工,硕士及以上的员工和技术人员工作本身压力最大。此外,在工作压力与工作绩效的关系研究中,引入个性特征变量后,通过相关分析和层次回归分析,发现工作压力与个性特征的交互作用对工作绩效有显著影响,个性特征对工作压力与工作绩效的关系具有显著调节作用。根据研究结果,本文分别从人力资源配置、工作压力源管理和员工压力承受力管理三个方面有针对性地提出了企业压力管理策略,为管理者识别和管理员工压力提供了参考意见,并为后人理论研究指明了新的研究方向。
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