● 摘要
当“文化”一词成为当今企业维持其生存,促进其发展的重要因素,越来越多的企业开始关注并积极培养起组织内部的文化建设,不论是处于竞争激烈的行业还是相对垄断的行业都积极对此进行了响应。作为以通讯和互联网为代表业务的电信行业,在适应外部环境变化所引起的战略变革和产业升级的同时,也开始注重其内部文化建设并使之尽可能地与企业战略进行匹配,从而更好地服务于企业发展,并无时无刻地渗透到企业的每个层面、每项任务中。中国移动作为我国电信行业的龙头企业,在技术、制度、运营等方面都已经逐步赶超欧美等发达国家的电信企业,但在企业文化建设、文化落实、文化创新等方面起步相对较晚,发展相对较缓慢,一定程度上成为了企业快速发展的瓶颈,尤其是在近些年企业转型发展时期,由于企业文化建设落后于规模扩大、技术升级、流程再造等层面的因素,导致企业进一步发展过程中存在目标不明确、行为不一致,观念不统一的情况,严重影响到企业发展的效率和效益。因此,对于中国移动GZ分公司而言,建立适应当前转型发展要求的企业文化,并促进文化落地已成为中国移动GZ分公司亟待解决的重要问题。
本文以中国移动GZ分公司为研究对象,通过笔者长期在企业内工作所观察和体会到的实际情况,结合企业文化研究的理论成果,以中国移动GZ分公司企业文化建设过程中存在的不足和遇到的实际困难为出发点,运用质性研究方法,在充分调研的基础上,分析中国移动GZ分公司文化建设的内容、体系、制度、实施等几个维度,并提出中国移动GZ分公司文化建设策略,使文化建设成为中国移动GZ分公司发展的新动力和新源泉。本文重点讨论了中国移动GZ分公司企业文化开发、培养和实施的关键步骤和内容,深入解析了企业文化在企业发展过程中发挥的重要作用和意义,并就如何成功实施的关键因素进行了深入分析,并提出了具有针对性的建设策略。从而为中国移动GZ分公司转型发展提供强有力的支持,为我国电信行业文化建设提供借鉴意义。
在特色和创新点方面,首先,本文所选取的研究对象是集团公司下属的分公司,分公司在企业文化建设方面既要符合集团企业文化的要求又要有自身特色的企业文化,因此,如何有效整合和维持两个层面的企业文化具有一定的特殊性和创造性。其次,以往有关企业文化的研究更多的是从理论层面和构建层面进行分析,而本文在研究内容方面不仅仅局限于如何构建企业文化,更加偏重于如何使企业文化落地。最后,本文研究更加突出了动态特征,在我国电信行业经历了改制、划分、重组的重要历史环节下,将文化的传承与聚焦进行了有效分析,使本文研究更加具有时代特征。
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