● 摘要
本文首先介绍东泥公司的发展历程、组织结构、战略目标等方面内容，然后运用业务流程再造的相关理论通过以下几步对东泥公司的业务流程进行再造:首先，分析东泥公司所面临的威胁，内部存在的问题，论证东泥公司进行业务流程再造的必要性；根据流程再造理论分析东泥公司流程再造的可行性。其次，根据东泥公司的战略目标及其自身特点选择适合公司的再造方式，识别东泥公司的核心流程图，运用再造流程的选择原则结合所选择的再造方式设计问卷调查表，通过问卷调查方式选出目前对实现东泥公司战略目标阻碍最大的流程，即采购及应付款流程作为再造首选的流程。第三，运用跨职能部门流程图以及价值、时间分析对采购及应付款流程进行分析、理解和评估，发现流程的问题所在。第四，结合前面所做的工作，通过相应的方法和理论提出一个能有效降低成本，提高工作效率、具有可操作性的适合东泥公司采购及应付款流程特点的业务流程新方案。第五，创造条件将新方案投入实际运行中并分析新流程的实施效果。最后，为再造后的流程提供管理方法，以便不断完善新流程。通过本文的研究，在充分吸收国内外现有研究成果的基础上，建立了一套适合东泥公司的业务流程再造模式，新流程方案在东泥公司部门内提出并实施后，取得了较好的经济效益，可为类似的企业提供了借鉴。