(最新)2016年河海大学商学院037市场营销学(同等学力加试)复试笔试仿真模拟题
● 摘要
目录
（最新）2016年河海大学商学院037市场营销学(同等学力加试) 复试笔试仿真模拟题（一） . 2 （最新）2016年河海大学商学院037市场营销学(同等学力加试) 复试笔试仿真模拟题（二） . 8 （最新）2016年河海大学商学院037市场营销学(同等学力加试) 复试笔试仿真模拟题（三） 19 （最新）2016年河海大学商学院037市场营销学(同等学力加试) 复试笔试仿真模拟题（四） 32 （最新）2016年河海大学商学院037市场营销学(同等学力加试) 复试笔试仿真模拟题（五） 48
一、名词解释
1． 微观营销环境
【答案】微观营销环境是指那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织，在一定程度上，企业可以对其进行控制或施加影响，见图微观营销环境既受制于宏观营销环境，又与企业营销形成协作、竞争、服务、监督的关系，直接影响与制约企业的营销能力。
图微观环境因素
2． 预期质量
【答案】预期质量通常要受四方面因素的影响，即市场营销沟通、顾客口碑、顾客需求和企业形象。由于接受服务的顾客通常能直接接触到企业的资源、组织结构和运作方式等方面，企业形象无可避免地会影响顾客对服务质量的认知和体验。
3． 撇脂定价
【答案】撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段，把价格定得很高，以攫取最大利润，犹如在鲜奶中撇取奶油。
4． 领先
【答案】领先是指通过决策过程而比竞争对手做得更好。能持续领先的企业，大都具有下列共性:①系统地倾听顾客和社区、竞争对手及企业内部的声音;
②系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理以及把这些声音综合起来的方法;
③拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务程序;
④企业要具备这些领先要素，就必须建立1个决策网络，把组织的战略方针同资源分配和许
多为实行该方针必须做出的决策紧密地结合起来。
5． 拉式策略
【答案】拉式策略义称非人员推销策略，是指企业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使其对本企业的产品产生需求，以扩大销售。对单位价值较低的日常用品，流通环节较多、流通渠道较长的产品，市场范围较广、市场需求较大的产品，常采用拉式策略。
6． 广告
【答案】广告是指广告主以促进销售为目的，付出一定的费用，通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。广告是以广大消费者为广告对象的大众传播活动; 广告以传播商品或劳务等有关经济信息为其内容; 广告是通过特定的媒体来实现的，并且广告主需对使用的媒体支付一定的费用; 广告的目的是为了促进商品销售，进而获得较好的经济效益。
二、简答题
7． 应当怎样理解和协调市场营销管理与其他管理职能的关系?
【答案】职能战略涉及对市场营销、生产（制造与采购）、财务、人力资源和研究与开发等领域的管理。
一般来说，市场营销职能在运营中负责引导企业与市场、需求相适应，重点解决满足目标顾客需要的产品顺利进行市场交换的问题。市场营销管理识别、确认和评估市场上的需要和欲望，选择可以为之提供最佳服务的顾客群体，决定目标市场，从而为企业明确努力方向。市场营销职能还担负向市场和潜在顾客推荐产品、引导购买以及分销产品的任务。研究与开发职能为企业运营提供“后劲”，进行产品、工艺和技术的开发、改造、更新和设计。
财务职能解决企业运营所需的资金来源，在与创造价值有关的各种活动之间进行资金分配，对资金使用进行监督、管理，核算成本、收益。人力资源管理通过“人”的资源开发、使用，帮助企业实现经营日标。没有顾客，企业也就失去了存在的价值。
因此，无论生产管理、研发管理还是财务管理、人力资源管理，都应服从于市场营销管理，成为市场营销的支持性职能。同时，每一职能战略又要服从所在战略经营单位的经营战略以及为整个企业制定的总体战略。
8． 什么是国际市场营销? 国际市场营销与国际贸易、国内市场营销的区别有哪些?
【答案】（1）国际市场营销的含义
国际市场营销是指企业跨越国界，以国际市场为目标市场的营销行为和过程。换言之，国际市场营销是指一国的企业跨越了本国国界，以其他国家和地区作为目标市场，对产品和服务的设计、生产、定价、分销、促销活动，通过主动交换以满足需求、获取利润的行为和过程。
（2）国际市场营销与国内市场营销的区别
①复杂性。各国由于特定的社会文化、政治法律和技术经济环境不同，使国际市场营销的复
杂性远远大于国内不同地区的市场营销。
②风险性。由于国际市场营销是进行跨国界的交易活动，对很多情况不易把握，其产生的风险如信用风险、汇兑风险、运输风险、政治风险、商业风险等要远远大于国内市场营销。
③激烈性。进入国际市场的企业都是各国实力强大的企业，参与的国际竞争比之国内市场的竞争更为激烈。
（3）国际市场营销与国际贸易的区别
①角度不同。国际贸易从跨国界交易活动的总体上来研究国与国之间的贸易关系。国际市场营销则站在企业的角度，从微观上研究企业跨国界的商品交换与投资问题。
②范围不同。国际贸易涉及的是国际间的商品流通或商品交易的问题，而国际市场营销涉及的是跨国界的商品交换与投资的具体策略以及与此相关的问题。
③流向不同。国际贸易涉及商品交易的两个方面，即涉及本国产品向外国的销售和本国购买外国的产品这-卖一买的两个方面，涉及两个流向的商品交易。而国际市场营销涉及的一般是本国产品如何向国际市场销售这一单一流向的交易，还涉及企业在境外生产的产品如何向国际市场销售的问题。
④对象不同。国际贸易的对象是外国厂商或政府，一般不涉及最终购买者; 国际市场营销的对象可以是外国的政府、厂商或最终消费者。
9． 有哪几种新产品开发的组织形式? 为什么在新产品开发中应倡导团队工作精神?
【答案】（1）新产品开发的组织形式
①产品线经理。有些实力雄厚、产品线丰富的大公司，将产品开发的主要职责委派给产品线经理。但是，产品线经理更多强调对现有产品线的管理，往往缺乏开发新产品的专业知识与技能。
②新产品经理。在国外，有些大公司设有隶属产品群经理领导的新产品开发经理。这被认为是比较成功的模式:一是能使新产品开发的功能专业化; 二是使新产品经理能集中投入更多的时间与精力。
③新产品开发委员会。对于全球化公司来说，新产品开发战略关系到公司与其他全球竞争者的力量对比和在竞争中的地位，因此在产品线或产品群经理之上设置一个最高层次的新产品开发管理委员会，专门负责新产品开发的计划、组织及管理实施。
④新产品部。设立新产品开发专职部门，直接受公司最高管理层领导。
⑤新产品开发小组。由公司内各部门智囊人员组成，制定新产品开发预算、工作任务、期限和市场投放策略并组织实施。
（2）新产品开发中应倡导团队工作精神
传统的产品开发组织模式，虽然每个开发环节的管理责任分明，但彼此之间缺乏有组织的团队工作精神，使得“序列化的产品开发”引发了一些难以避免的问题。比如，试制车间经常把设计力一案退还设计室，理由是不能按照预计的成本试制出样品，设计人员必须重新设计; 由于产品研发期过长，顾客要求在不断地变化，加之激烈的竟争，使新产品不得不以低于预定的价格出售。因此，销售部门对研发部门不满，研发部门则指责销售部门无育旨。