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一、简答题

1． 你能用自己的亲身体验说明Storti 的模式吗？

【答案】Craig Storti认为在跨文化交际的过程中，人们大致经历这样几个阶段：（1）期望对方与自己一样；（2）实际情况并非如此。现实与预期差距很大，引起文化冲突；（3）感到愤怒、恐惧；（4）决定退缩回去。

2． 为什么在我国宴请时喜欢越丰盛越好？国务院对于宴请曾经作过规定，你知道这些规定是什么内容吗？

【答案】（1）在我国宴请时喜欢越丰盛越好。在我国，宴请的规格与被宴请客人的身份有关。对于高贵的客人宴请时规格要高一些，对于一般客人宴请可以比较随便。我们一般的宴请至少要上七八道菜，如果是丰盛的宴会，热菜更多。而且越名贵的菜越奇特的菜越能显示主人的殷勤和客人的身份。饭菜一般都要大大超过主人和客人所能消耗的量，否则就不足以表示主人的好客。席间主人不断向客人劝酒，而酒常常是酒精含量比较高的白酒。啤酒和果酒近年才开始流行。

（2）国务院对于宴请的有关规定：

各级党和国家机关工作人员（含离休、退休人员）在国内进行各种公务活动，包括上级到下级（含到企业、事业单位）检查指导工作、调查研究，同级之间、地区之间公务往来、参观学习以及干部工作调动等，严禁用公款搞任何形式的宴请。

党和国家机关工作人员到外地进行上述公务活动，在住所需要就餐时，应由就餐个人自购餐券就餐，自行交纳伙食费，回单位后按规定报销出差伙食补助费。

党和国家机关工作人员进行公务活动，在本埠不能回家或回单位，在外埠不能回住所吃饭的，可在职工食堂就餐或由接待单位供应工作餐。工作餐采用分餐制，一般不得陪餐。工作餐不准上价格昂贵的菜肴，不准用公款购买烟、酒。工作餐的金额标准由各省、自治区、直辖市根据本地实际情况确定，并报财政部备案。用工作餐的人员需按当地规定标准交纳伙食费等等。

一、简答题

1． 有的人类学家认为中国人的时间焦点在过去（past-oriented ）? 你同意这一看法吗？

【答案】（1）不同意。

（2）人类学家、心理学家、传播学家对于价值观的研究一直给予极大的注意

人类学家提出个人类的时间焦点基本问题，他们认为这是人类群体和不同文化所共有的。Hofstede 利用大量的资料将53个国家和地区的价值观分离出四个衡量价值观的尺度，即个体主义-集体主义，对权力距离的态度，对不确定因素的回避程度，男性—女性。

1979年9个亚洲、太平洋国家的学者使用国际上通行的价值调查表对于10个不同国家的1000名心理学系的大学生进行了调查。调查结果表明从调查中分离出的4个价值尺度与分离出的4个尺度完全一致，只有一个尺度与的调查不一致。但是，无论是的调查，或是此后的10国对于大学生的调査，调查的设计都是西方国家的学者所作，因此，可能有忽略东方国家特点的缺陷。

2． 外商在我国开公司办企业，他们的主要抱怨是什么？你有所了解吗？你对于这些问题作何解释？

【答案】（1）外商在我国开公司办企业，他们的主要抱怨是要靠关系网。

（2）在亚洲各国经商或者办企业，社会联系更加重要。一位在亚洲经商多年富有经验的澳大利亚商人总结他的经验说，“重要的不是你的专业知识，而是你认识谁。”

（3）对这一问题的解释

①在我国“关系”之重要人人皆知，西方人也深知在中国经办公司必须有一个很好的关系网。来中国的人可以一个汉字不识，但却知道这个词，在中国做生意的要“先搞关系，后谈生意”。

②中国人的头脑里有一本账，他清楚地知道他欠谁的账，谁又欠他的账，两边的账不必正好相抵，重要的是这种关系要处于一种动态，今天我帮了你的忙，以后你帮我的忙。

③对于西方人来说，他们会把这种交往看作一种负担，他们不习惯于欠这种人情账。但是，在中国这是很正常的事情。因此，在中国谁认识的人多，谁的关系网广泛，谁就是最受欢迎的人。出了问题有了麻烦就要找能和有关部门“说得上话”的人。搞好关系的办法多种多样，通常是请客送礼，宴请的规格越高越说明对方重要，礼品越贵越稀奇越受到欢迎。

一、简答题

1． 为什么我国的单位在过去很长一段时间里“无所不包”？有什么益处和缺陷？

【答案】（1）单位全包的原因

共和国成立以来几十年间，人们认为有了单位就有了一切，单位不仅管工作，而且生老病死、衣食住行一切都管。单位全包的做法与我们过去对于社会主义的理解有关，也与我们的群体意识有着密不可分的关系。我们以往认为既然是社会主义国家，就应该一切由国家全包。

（2）单位全包做法的益处和缺陷

①益处：从个人来说，也愿意有这么一个机构照顾自己生活的一切方面，解决自己的所有问题。在家里一切事情全由父母管，有了单位一切事情全都交给单位的领导，实际上也是按照家庭的模式处理社会上的问题。

②缺陷：我们的感觉是如果单位一切全管，那是一个十分理想的单位，通常不会感到单位管的太多，但是，如果一个西方人生活在我们的单位里，受到那么多的“照顾”，往往会觉得自己的生活被其他人干预太多。

（3）在改革开放的中国，单位全包的做法在逐步改变

许多单位已经无法做到一切全都管起来。事实上，有不少国营企业由于破产兼并裁员减人，使一部分工人下岗，也就是说已经无法保证所有工人都有工作可做，更不用说其他生活细节了。自然，人们接受这一现实还很不容易，甚至是一个痛苦的过程。

2． 在非语言交际方面我国各地区的差别是否很大？请举例说明。

【答案】在非语言交际方面我国各地区的差别是很大的。在我国，即使在同一民族中，由于地区习俗的不同，手势也会具有不同的意义，例如，在广东，主人给客人斟酒时，客人为了表现感谢，用食指和中指轻扣桌面，而在北方同一动作却表示不耐烦的情绪。