营业人员办理业务时应遵循哪些工作要求？
优秀的领导者，特别是高层的领导者，绝对不是培养出来的，而是“实干”和竞争出来的。这说明（）。 领导者是内在素质和外在风格的统一体。 领导者的素质与先天遗传的因素并无关系。 任何人只要通过学习和实践就能够成为高层领导者。 领导者的素质主要是后天学习和实践的结果。
领导权力来自两个方面：职务权力和个人权力。下列四种权力中属于个人权力的是（）。 专家权力。 合法权力。 奖赏权力。 惩罚权力。
（）是以组织产品、地域和服务对象等为基础把组织划分为若干部门而组成的组织结构。 纯粹直线制组织结构。 职能制组织结构。 矩阵制组织结构。 事业部制组织结构。
某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直接管理的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。请你用管理学的理论分析，最大的可能是因为（）。 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的现象。 总经理投入不够，致使营销人员产生了看法。 总经理的管理幅度太宽，无法对营销队伍实行有效的管理。 营销队伍的管理层次太多，致使总经理无法与营销人员进行有效沟通。
下列选项中关于矩阵式组织结构，说法不正确的是（）。
