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网点负责人考试题库
问题:
[单选] 零售网点安全检查要求,营业场所应指定(),建立相应的检查登记制度。
A . A、消防员;
B . B、安全员;
C . C、登记员;
D . D、保安员.
对于升级诉求及二次投诉的处理,下面说法错误的是(). A、如客户对支行的投诉处理结果有异议,支行应在有效控制事态的同时,立即向上级行客户服务主管部门报告,并留存相关资料。。 B、上级行客户服务主管部门应迅速安排专人进行调查处理,。 C、点认真总结投诉处理的得失教训,避免再次出同样的问题,但是不需要和该客户联系。。 D、将事件调查经过和处理结果形成文字材料存档备案。。 道路横断面设计 中空吹塑成型 切力变稀 路线横断面图 零售网点安全检查要求,营业场所应指定(),建立相应的检查登记制度。
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对于升级诉求及二次投诉的处理,下面说法错误的是().
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