[单选] 关于使用服务用语的表述错误的是（）。

A . A、服务用语是营业性工作的基本服务工具
B . B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
C . C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用
D . D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用

新闻事业的阶级性关于使用敬语的表述错误的是（）。 A、语调要甜美、柔和。 B、注意时间、地点和场合。 C、语言不能呆板。 D、不按规定回答顾客的问话。感应子电机由（）（）（）（）和转子等几部分组成。 DF4机车上采用的是柴油机—发电机组（）系统。 DF4B型机车电阻制动采用（）控制。关于使用服务用语的表述错误的是（）。

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