[填空题] DF4B型机车电阻制动采用（）控制。

新闻媒介的个性 关于使用服务用语的表述错误的是（）。 ["A、服务用语是营业性工作的基本服务工具","B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果","C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用","D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用"] 新闻媒介的共性 员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。 ["A、服饰","B、气质","C、肤色","D、语调"] 柴油机工作时，气缸壁上的机油随着活塞的往复运动进入燃烧室，这种现象称为（）的泵油作用。 DF4B型机车电阻制动采用（）控制。