由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的（）。 便捷性。 灵活性。 低成本。 直接性。
客户综合感知中由各地市对维护各个部门的响应支撑感知度进行的综合性评价响应支撑感知度是指（）。 沟通协调能力。 执行力与工作效果。 信息反馈及时性。 问题解决进度。
中国移动3G使用的制式是TD-SDMA、联通3G使用的制式是CDMA、电信3G使用的制式是WCDMA。
家庭亲情网网内各成员间免400分钟通话时长。
客户通过上网可以直接寻求服务，避免通过传统方式经过多个中间环节才能得到处理。这句话体现了网络售后服务的（）。 便捷性。 灵活性。 低成本。 直接性。
面向供应链的生产组织计划模式实施包括（）。
