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问题:

[单选] “朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营,“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题,而北京的“朋克”做得却很突出,因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题,这属于基准分析中的()

A . 一般基准
B . 竞争性基准
C . 顾客基准
D . 过程或活动基准

正保公司是一家教育培训机构,为了正确合理的评价本身的核心竞争力,提高服务水平,把一家知名的酒店作为基准对象进行分析,并实地考察,正保公司进行基准分析的类型属于() 内部基准。 竞争性基准。 过程或活动基准。 一般基准。 消防控制室设备盘前操作距离,单列布置不应小于(),双列布置不应小于() 1m1.5m。 1m2m。 1.5m2m。 1.5m2.5m。 以下属于房地产投资之利的是()。 相对较高的收益水平。 能够得到税收方面的好处。 易于获得金融机构的支持。 能抵消通货膨胀的影响。 提高投资者的资信等级。 消防控制设备的控制电源及信号回路电压宜采用()。 直流24V。 直流12V。 交流36V。 交流24V。 国外的研究表明,房地产的经济寿命与其使用性质相关。一般情况下,下列说法正确的有()。 公寓、酒店、剧院建筑的经济寿命是40年。 工业厂房、普通住宅、写字楼的经济寿命是45年。 银行、零售商业用房的经济寿命是50年。 仓储用房的经济寿命是60年。 乡村建筑的经济寿命是30年。 “朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营,“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题,而北京的“朋克”做得却很突出,因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题,这属于基准分析中的()
参考答案:

  参考解析

过程或活动基准,是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面,例如,生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。“朋克”和“卡尔诗”位于不同的城市,不存在直接竞争,但是核心业务很类似,所以“卡尔诗”所进行的分析是“过程或活动基准”。
【提示】注意比较竞争性基准和过程或活动基准。竞争性基准是直接以竞争对手为基准进行比较。过程或活动基准,是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。
【该题针对“[新]评价核心竞争力”知识点进行考核】

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