进入客房清扫时，应将房门（）。 A、关上。 B、开1/2。 C、完全打开。 D、没有客人在就可以关上。
（）属于饭店的免费服务。 A、Wake Up Call。 B、Room Service。 C、Laundry Service。 D、Express Service。
（）表示“牙刷”的意思。 A、Comb。 B、Toothbrush。 C、Toothpaste。 D、Razor。
点货上车作业的依据是：（）。 A.出货凭证。 B.装货单。 C.出门证。 D.拣货单。
（）与“Towel rack”不属于同一类词。 A、Washing Basin。 B、Toilet。 C、Sofa。 D、Bath Tub。
通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：（）。
