住客房临时整理的积极意义在于充分体现了饭店的（）。 A、服务水准。 B、布置标准。 C、礼仪标准。 D、管理水准。
做夜床后，不需要打开的灯是（）。 A、过道灯。 B、床头灯。 C、夜床灯。 D、落地灯。
做夜床的最佳时间是（）。 A、6：00—8：00。 B、16：00—18：00。 C、18：00—20：00。 D、20：00—22：00。
（）表示“浴液”的意思。 A、Bach Soap。 B、Facial Soap。 C、Shampoo。 D、Foam Bath。
通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：（）。 A.退货作业。 B.返品处理作业。 C.核单作业。 D.签收作业。
（）属于饭店的免费服务。
