按承保方式划分，人寿保险可以分为() 强制保险。 个人人寿保险。 团体人寿保险。 自愿保险。 可续保保险。
对供应商的认证包括（）等方面的内容。 信誉。 质量。 成本。 交付。 服务。
人寿保险客户服务的特点包括() 服务需求的差异性。 服务的不可控制性。 服务提供的简单性。 服务本身是一种产品。 服务的不可分割性。
认证供应商时应注意的问题包括（）。 自制与“外包”采购。 长期采购与短期采购。 单一供应商与多家供应商。 国内采购与国际采购。 直接采购与间接采购。
与财产保险相比，人寿保险保费的主要特点有() 保费收入具有滚存性。 有首年保费和续期保费之分。 保费具有一定的成本性。 保费具有自然增长性。 保费往往要进行跨年度核算。
人寿保险经营的特点有()
