人寿保险客户服务的特点包括() 服务需求的差异性。 服务的不可控制性。 服务提供的简单性。 服务本身是一种产品。 服务的不可分割性。
英明公司拥有A、B和C三个资产组，在2012年年末，三个资产组的账面价值分别为160万元、320万元和420万元，不存在商誉。这三个资产组为三条生产线，预计剩余使用寿命分别为5年、10年和10年，采用年限平均法计提折旧。2012年12月31日，公司经营所处的技术环境发生了重大不利变化，出现减值迹象，需要进行减值测试。英明公司的经营管理活动由总部负责，总部资产只有一栋办公楼，其中办公大楼的账面价值为600万元。 英明公司计算得出A、B和C资产组的可回收金额分别为220万元、404.12万元和627.32万元。 要求：分别计算A、B和C三个资产组以及总部资产计提的减值准备。 （答案中的金额单位用万元表示，计算结果保留两位小数）
人寿保险经营的特点有() 先销售，后生产。 先生产，后销售。 盈亏有赖于预计成本。 寿险商品主要是被推销出去的。 新单销售量需作适当控制。
供应商认证的结果要进行分类，供应商的分类包括（）。 可信任的供应商。 首选供应商。 认证供应商。 获得资格的供应商。 丧失资格的供应商。
人寿保险主要采用一种()的核算方式。 风险逐年减少。 风险年度均衡。 风险逐渐增加。 准备金逐渐减少。
认证供应商时应注意的问题包括（）。
