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第十七章服务市场营销题库
问题:
[问答题,简答题] 服务企业如何来实现信息的沟通?
试述企业如何化解顾客对质量风险的顾虑。 客户授信额度根据期盈利能力和现金流状情况来确定,原则上不得超过其净利润的70%,发放贷款后,资产负债率不超过75%。 基金管理人应在基金份额发售的()日前,将基金合同、托管协议登载在托管人网站上。 ["2","3","4","6"] 服务质量差距分析模式表明,提供的服务可能存在哪几个方面的差距? 服务市场营销的要素主要是什么? 服务企业如何来实现信息的沟通?
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试述企业如何化解顾客对质量风险的顾虑。
客户授信额度根据期盈利能力和现金流状情况来确定,原则上不得超过其净利润的70%,发放贷款后,资产负债率不超过75%。
基金管理人应在基金份额发售的()日前,将基金合同、托管协议登载在托管人网站上。
服务质量差距分析模式表明,提供的服务可能存在哪几个方面的差距?
服务市场营销的要素主要是什么?
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