商务谈判的（）阶段是商务谈判的前奏。它是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段，同时，它又为实质洽谈提供策略依据。
（）经营，就是要充分利用投诉的价值，充分挖掘投诉的价值，从客户投诉的经营中为企业带来财富。
气、肥、焦、瘦这4种煤其变质程度由深到浅的顺序是（）。
下列输液中哪些属于营养液（） A．糖类输液。 B．脂肪乳剂输液。 C．Nacl输液。 D．乳酸钠输液。
（）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。
施工项目部对施工项目控制的任务主要是施工阶段的（）控制。
