[多选] 安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。[2010年真题]

A . 相互介绍
B . 学会容忍
C . 换位思考
D . 消除紧张情绪
E . 对整体的目标意识

宏观经济学的中心理论是（）。中银香港跨境网上银行业务模式一是指（）。中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币资金划转。中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币、外币资金划转。国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境外账户向境内账户的外币资金划转。国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境内账户向境外账户的外币资金划转。对于网银BOCNET企业服务中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（）。市场细分+服务。客户+服务。集团+服务。以上全部。为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务处理部门应（）按要求进行网银业务核对工作。每季。每月。每周。每天。我行网银系统的运营管理采取（）负责制。主管行长、总经理。运营主管。客户经理。运营经理。安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。[2010年真题]

参考答案：

● 参考解析

在小组的开始阶段，由于初人小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。社会工作者应重点做好下列几项工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感;(2)帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识;(3)讨论保密原则和建立契约;(4)制定小组规范;(5)塑造信任的小组气氛。

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[多选] 安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。[2010年真题]

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