硬新闻
在自动闭塞区间，只设有一架通过信号机的区间，当通过信号机发生故障或停用时，应停用基本闭塞法改用（）闭塞法行车。
加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，眼神的注视点错误的是（）。 A、如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近。 B、如果比较熟悉，可注视对方的眼睛。 C、如果不太熟悉，可注视对方的嘴巴。 D、如果不太熟悉，可注视对方的耳朵及衣领附近。
加油站员工在工作时给人的第一印象主要来源于（）。 A、仪表谈吐。 B、服饰。 C、口音。 D、服务姿态。
新闻的公开性
当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应（）。
