下列哪些因素与衰老进程有关（） 生活不规律。 疾病。 不喜爱运动。 吸烟。 嗜酒。
拜访时应确立的工作原则不包括（）。 A、投其所好。 B、攻其要害。 C、动其心弦。 D、不择手段。
在进行电话预约时，要（）。 A、避免与客户大声争辩，必要时要配合以生动的表情与手势。 B、注意不要在电话上推销产品。 C、注意信函的格式、长短、语气等。 D、打电话前无需检查自己是否处于最佳状态。
收到调查记录（包括查询文电）超过规定答复期限（）日未答复的，由迟延答复站负责。 3。 7。 15。 30。
客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。 A、委托预约。 B、广告预约。 C、电话预约。 D、信函预约。
肾移植术前，哪些措施有助于提高移植肾的存活（）
