在进行电话预约时，要（）。 A、避免与客户大声争辩，必要时要配合以生动的表情与手势。 B、注意不要在电话上推销产品。 C、注意信函的格式、长短、语气等。 D、打电话前无需检查自己是否处于最佳状态。
氧自由基包括（） 超氧阴离子自由基。 过氧化氢。 羟自由基。 黄嘌呤氧化酶。 一氧化氮。
肾移植术前，哪些措施有助于提高移植肾的存活（） 膜透析患者，一般应持续腹膜透析至术前。 术前除非病情需要，否则不应给患者输全血。 术前给受者输全血可以提高移植肾的存活率。 按常规血液透析即可，不必增加血液透析。 常规血液透析患者，在移植术前48小时内应加透一次。
在肝移植手术中，麻醉需要监测的项目有哪些（） 中心静脉压。 血糖。 凝血功能。 血气。 体温。
国际联运货物运到逾期的赔偿请求应在（）提出。 一个月内。 二个月内。 三个月内。 半年内。
收到调查记录（包括查询文电）超过规定答复期限（）日未答复的，由迟延答复站负责。
