起下钻铤时发生井涌怎么处理？
呼入客服代表可用率的计算方法是（呼入电话的通话时长+话后整理时长）÷呼入客服代表付薪工作时长，其中的付薪工作时间是依据工资表所核算工资的工作时长进行计算。应包括：（） A、进餐时间。 B、培训时间。 C、加班时间。 D、工作时间。
A系列一级航行通告的时间采用（）. 北京时间。 世界协调时。 收电地址所在地的地方时。 发电地址所在地的法定时。
持卡人到营业网点办理（）时，发卡分行必须核对持卡人乐当家理财卡和身份证件的真实性和有效性，在与电脑记录核对相符、验证卡密码无误之后，方可办理换卡手续，同时，收回旧卡片。 预约到期换卡。 卡片毁损。 磁条消磁换卡。 密码挂失。
缴费情况查询是指查询用户缴费/划帐历史情况记录，其中包括用户的：（） A、缴费金额。 B、缴费日期。 C、缴费地点。 D、缴费类型。。
根据我国现行规定，银行可以贴现的票据必须是已承兑，未到期的（）。
