一家航空公司对从未乘过飞机的人进行了一项调查显示，这部分人可以细分为害怕乘飞机的人、对乘飞机无所谓的人以及对乘飞机持肯定态度的人。在持肯定态度的人中，又包括高收入有能力乘飞机的人。于是这家航空公司将力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体。该细分过程属于()。 人口细分 。 生活形态细分 。 购买特性细分 。 价值细分。
战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。具体来讲，其意义有()。 有助于很好地了解战略群组间的竞争状况 。 有助于了解各战略群组之间的“移动障碍” 。 有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点 。 可以预测市场变化或发现战略机会。
东华公司是全国最大的建筑材料供应商，下列各项中会降低东华公司讨价还价能力的有()。 近年来，东华公司采购人员素质下降 。 东华公司不能自行生产建筑材料 。 东华公司80%的商品销售给少数的几个大客户 。 市场上存在着多家相同建筑材料的供应商。
首次提出垄断优势理论的是()。 海默 。 索思阿德 。 弗农 。 巴克利。
尼克博克将对外直接投资区分为“进攻性投资”与“防御性投资”，其中，防御性投资是由()所决定的。 垄断优势 。 寡占反应行为 。 区位优势 。 内部化优势。
平衡计分卡最大的优点就是它能够把()列为四个角度中的一个。
