客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：投诉的内容、（），投诉客人所住房间号及投诉时间。 A、投诉的理由。 B、投诉客人的姓名。 C、投诉的目的。 D、投诉哪个部门、岗位或人。
关于浆细胞的特点哪项是错误的？（） 受抗原刺激后，由T淋巴细胞分化。 细胞核呈嗜碱性，胞核附近有浅染区。 胞核偏居细胞一侧，染色质呈辐射状。 有发达的高尔基复合体。 合成和分泌免疫球蛋白。
ROC
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，一般小型饭店客房数在（）间以下。 A、300。 B、200。 C、100。 D、400。
嫡长子继承制
关于巨噬细胞，哪项是错误？（）
