顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对（）的投诉。 服务。 商品。 安全。 环境。
进货作业流程中，对门店来说，其作业重点是（） 及时。 存货。 送货。 验收。
门店店长必须具备的卖场管理的四种基本能力是沟通能力、人事组织能力、信息分析能力及（） 门店规划能力。 自我成长能力。 教导下属能力。 处理人际关系的能力。
按季节变换随时调整一批商品的陈列布局属于（） 综合配套陈列法。 主题陈列法。 分类陈列法。 季节商品陈列法。
经理应规定录单员工作程序，一旦录单员发生录入错误，录单员最先做的事情是（） A.及时向领导报告。 B.马上在电脑上进行更改。 C.立即告知收银台。 D.下班后及时向财务室解释。
在连锁超市中陈列的肥皂旁边同时陈列肥皂盒，属于（）
