根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。 关键质量特性。 重要质量特性。 次要质量特性。 一般质量特性。
下列关于过户费的收取说法错误的是()。 过户费属于登记结算公司的收入，由证券公司在同投资者清算交收时代为扣收。 在深圳证券交易所，免收a股的过户费。 基金交易目前不收过户费。 在上海证券交易所，a股过户费为成交面额的0.5%o。，起点为1元。
顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。 经济性。 广义性。 时效性。 相对性。
认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（）。 戴明。 朱兰。 石川馨。 克劳斯比。
证券营业部接受投资者委托后应按()的原则进行竞申报价。 时间优先价格优先。 时间优先客户优先。 价格优先客户优先。 价格优先数量优先。
软件质量特性包括如下哪些特性（）。
