不要直接地对客户说“不”字。那意味着你拒绝了客户，委婉地用“（）”来代替说“（）”，这样会得到客户的谅解。
在传播研究中，如果说传统学派注重的是效果研究，那么批判学派注重的则是（）。
客户出现以下哪些情况时，可对其授信额度予以冻结（）。 ["授信对象变更","未按时提供财务报表","挪用信贷资金","擅自处理抵（质）押物"]
完成尿生成的结构是（） ["肾单位","肾小体和肾小管","肾小体、肾小管和集合管","肾单位、集合管和输尿管","近曲小管、远曲小管和集合管"]
以下哪些部门须定期或不定期对授信方案实施情况进行分析与评价（）。 ["客户管理行信贷管理部","客户管理行风险管理部","经营行","客户管理行上级行信贷管理部"]
麦库姆斯和肖发现，在选民对当前重要问题的判断与大众传媒反复报道和强调的问题之间，存在着高度的（）关系。
