以下关于投诉的说法正确的有（） 投诉处理的管理形式是：统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报。 首问责任制是处理投诉的基本要求之一。 投诉处理机构接到职责范围内的投诉后，在三个工作日内处理一般投诉在三个工作日内反馈，紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。 投诉渠道有：95561、来访、电话、意见簿、传真、信函、Email等方式。
新闻和信息的区别在于（）。 内涵不同。 外延不同。 传播范围不同。 传播对象不同。
防尘管路安设的要求，对井下分管范围内的（）发现问题及时处理，不经同意，不得擅自拆除或改作他用。 风机。 防尘管路。 防尘设施。 风管。
TSGR0004-2009《固定式压力容器安全技术监察规程》中规定：压力容器设计许可印章中的设计单位名称（）与所加盖的设计图样中的设计单位名称一致。 必须。 应该。 一般应。 可以。
爆破器材库的库房建立后，任何单位不应在爆破器材库的危险区域内修建（） 娱乐场所。 任何建（构）筑物。 值班室。
从信息传播的视角来看，信息传播有（）特点。
