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问题:

[多选] 关于客户期望与客户满意的关系,说法正确的是()

A . A、面对同样质量的服务,客户抱有不同的期望,满意度就不一样
B . B、理想期望是指客户希望得到的服务质量,服务质量趋于它,客户满意度就越高
C . C、可接受期望是一种较高的期望
D . D、容忍区域扩大,意味着客户期望相应降低了

某公司拟发行5年期债券进行筹资,债券票面金额为l000元,票面利率为12%,每年年末付息一次,当时市场利率为l0%,那么,该公司债券发行价格应为()元。  PVIF10%,5=0.6209,PVIFA10%,5=3.7908 A、93.22。 B、1075.8。 C、1053.5。 D、100。 数控铣床是通过()实现不同速度的手动进给的。 A、手动参考点返回方式;。 B、手摇脉冲发生器手动进给方式;。 C、手动连续进给。 验收调查范围原则上与()的评价范围一致。 环境影响评价文件。 工程实际建设文件。 工程设计文件。 环境敏感目标变化文件。 甲公司发行一债券,面值2000元,5年期,票面利率10%,每年付息一次,发行费为面值的5%,所得税率25%,则该债券资金成本为() A、15%。 B、10%。 C、6.7%。 D、7.89%。 根据Jukk  Ojasalo对客户期望动态性的研究,客户期望可以分为() A、清晰期望。 B、显性期望。 C、隐性期望。 D、模糊期望。 关于客户期望与客户满意的关系,说法正确的是()
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