一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。 工作环境布置。 客户服务平台。 硬件技术支持。 信息技术管理。
电子汽车衡由秤台、（）、称重显示控制仪表、计算机及打印机等组成。 A、法码。 B、称重杠杆。 C、称重传感器。 D、变送器。
菜单是（）的基础。 A、客人就餐。 B、餐饮服务。 C、厨师操作。 D、营养配餐。
（）的意义体现在增加企业的盈利、降低企业的成本、提高企业的信誉度和美誉度等方面。 客户关怀。 客户联盟。 客户保持。 客户忠诚。
汽车槽车装卸系统管线凝堵的处理方法（）。 A、增大输送油泵的压力。 B、开大管线伴热蒸汽。 C、用蒸汽吹扫通管线。 D、用新鲜水顶通管线。
汽车槽车装车超量或冒顶的原因是（）。
