物流发展经历了（）阶段。 工场物流。 设施物流。 企业物流。 供应链物流。 世界物流。
对物流的认识存在于对物流活动全过程中各环节的（）。 A.计划。 B.领导。 C.实施。 D.协调与控制。 E.反馈。
好的物流服务由一系列“正确行为”为保证，它们是指（）。 A.正确的时间。 B.正确的数量。 C.正确的价格。 D.正确的运送方式。 E.正确的结束。
开车铃响后，组织送客人员退到安全白线以内，确认旅客上车完毕后，按岗位站到安全白线（），目送列车出站，直到开出站台为止。 A、外。 B、上。 C、以上都行。 D、内。
发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同（），发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。 A、有关单位。 B、铁路公安派出所。 C、客调。 D、铁路局客运主管部门。
物流中的物包括（）。
